Políticas de privacidad y retractamiento
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN/RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, www.doitmarket.co devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.
Existen dos formas para que realices tu cambio, llamando o escribiendo a través de Whatsapp a la Línea de Atención al Cliente +57 3182242828 de lunes a viernes, de 8 am a 5pm con el número de orden y productos que deseas cambiar o devolver.
Para acceder al derecho de retracto debes tener en cuenta lo siguiente:
- Para hacer efectivo el derecho de retracto deberás enviar tu solicitud a nuestra área de servicio al cliente.
- La solicitud deberá ser presentada por el titular de la compra dentro los 5 primeros días hábiles, contados a partir de la entrega del bien.
- En caso de devolución del producto invocando el derecho de retracto, el proveedor recogerá el producto en las mismas condiciones que se recibió, con lo cual se entenderá satisfecha la obligación de devolverlo (en este caso el flete correrá por cuenta del cliente).
- Al momento de la devolución del producto es indispensable que estos no hayan sido usados, tengan todas las etiquetas, productos de embalaje, accesorios completos y originales del mismo.
ACLARACIONES
- El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso
- Los cambios y devoluciones por otros productos están sujetas a disponibilidad de Inventario al momento de realizarse la solicitud.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUÉ INFORMACIÓN PEDIMOS Y CÓMO LA USAMOS?
En www.doitmarket.co pedimos información de nuestros clientes en un esfuerzo para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y promociones. Recogemos datos como tu nombre, correo electrónico y dirección, que nos proporcionas cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestros proveedores de sistemas de pagos electrónicos como Pay U.
En www.doitmarket.co podemos utilizar la información recolectada en línea para procesar y completar su solicitud. También usamos las direcciones de correo electrónico en varios lugares dentro del sitio, para poder enviar comunicaciones por correo electrónico relacionados con tu solicitud. Además, mantenemos un registro de tus compras y cualquier otra cosa que nos permita mejorar y personalizar tu experiencia de compra. También monitoreamos el sitio para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar su diseño y los productos y servicios que ofrecemos. En www.doitmarket.co reconocemos que debemos utilizar tu información responsablemente.
Tus datos personales no serán alquilados o vendidos por ningún motivo.
SEGURIDAD
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